Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gu33

Tại gu33, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatCookie chỉ dùng cho vận hành
gu33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gu33
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng rõ ràng. Phù hợp cho yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân bạn có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Mọi kết nối đến gu33 đều chạy qua giao thức SSL để mã hóa dữ liệu truyền đi. Thông tin đăng nhập được lưu dạng băm một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không xem được mật khẩu của bạn. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng gu33.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa. Kết nối an toàn trên cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách gu33 xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết như MoMo hay ZaloPay, và dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và IP. Không có dữ liệu nào ngoài phạm vi này được ghi nhận.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ khi có yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán đã được bạn chọn, dữ liệu mới được chuyển ra ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên ngoài được nhúng vào nền tảng.

Vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cơ bản. Để yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc gửi email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập gu33 tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp pháp theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.